• Mon modem ne fonctionne pas quand il est connécté sur le parasurtenseur

  Si votre modem ne fonctionne pas quand il est connecté à un parasurtenseur INFOSEC UPS SYSTEM, alors qu'il fonctionne bien quand il est branché en direct ( mais sans la protection électrique du parasurtenseur), c'est que votre parasurtenseur est probablement défectueux (il a peut être récemment subi une surtension importante). Si votre prise parafoudre est toujours sous garantie, pour vous nous demander d'effectuer son remplacement, vous pouvez nous contacter grâce au formulaire deFew readers

• Le parasurtenseur PFS 6 Master TFR emet un bruit, est-ce normal?

  Sur ce modèle de prise parafoudre, un bruit peut effectivement se produire si la prise n'est pas correctement réglée. Il existe un potentiomètre à l'arrière de l'appareil de 8W à 70W. Veuillez vous reporter au manuel d'utilisation du produit pour effectuer le réglage qui convient à votre installation. Le bruit devrait disparaître lorsque le réglage sera correct. En cas de problème persistent, vous pouvez nous contacter via notre formulaire dédié : https://www.infosec-ups.com/fr/support-Few readers

• Mon parasurtenseur ne fonctionne plus, que faire?

  Si votre prise parafoudre est toujours sous garantie, pour vous nous demander d'effectuer son remplacement, il vous faut alors nous le renvoyer avec le ticket de caisse à l'adresse ci-dessous. A réception, un nouveau matériel vous sera expédié dans les plus brefs délais. Infosec Communication Service Après Vente Demande d'échange sous garantie 15 Rue du Moulin 44880 SAUTRON FRANCE Contactez-nous si besoin de plus de détails : https://www.infosec-ups.com/fr/support-assisFew readers

• Comment procéder pour la garantie ?

  Si vous souhaitez enregistrer la garantie de votre prise parafoudre (parasurtenseur), vous pouvez le faire via notre site internet : Enregistrer ma garantie Il faudra créer votre compte utilisateur sur le site puis utiliser le formulaire adéquat disponible au sein de votre compte client.Few readers